Servicios / Reservas directas
Ayudar a los huéspedes a pasar del interés a una consulta directa o una reserva mediante un recorrido adaptado a su alojamiento.
Revisión de la presencia pública · prioridades · consulta de 10 minutos
Un ejemplo desarrollado
01 / SOLICITUD ILUSTRATIVA
Preferencia de habitación: doble. El huésped ha revisado las inclusiones mostradas y pregunta si las fechas están disponibles.
03Solo los datos necesarios ahoraFechas · número de personas · preferencia de habitación02 / ACUSE DE RECIBO DE LA SOLICITUD
Su estancia no está confirmada. El alojamiento responderá con la disponibilidad y los siguientes pasos.
Pendiente de revisión del alojamiento03 / REVISIÓN DEL ALOJAMIENTO
La persona responsable comprueba las fechas, la tarifa y las políticas, y después explica las opciones disponibles.
Un responsable de respuesta identificadoEjemplo ficticio sin transacciones. No es un formulario de reserva.
¿Pueden los huéspedes indicar fácilmente cuándo les gustaría alojarse?
¿Se entienden la habitación, los servicios y las políticas antes de comprometerse?
Solicitar solo la información necesaria en esta fase.
Separar una consulta recibida de una reserva confirmada.
La solución, paso a paso
BASADO EN CONSULTAS
El huésped envía los datos. El personal comprueba la disponibilidad y las condiciones antes de confirmar nada.
RESERVA GESTIONADA POR EL PROVEEDOR
Un proveedor verificado gestiona los pasos de disponibilidad, transacción y confirmación que admite.
El consentimiento y el acceso entre dominios pueden limitar el seguimiento.
Posibles entregables
Seleccione un entregable para ver su alcance.
Detectar obstáculos desde la primera visita hasta un siguiente paso útil.
Recopilar los detalles pertinentes sin preguntas innecesarias.
Revisar el motor existente antes de prometer una integración.
Colocar las condiciones aprobadas por el propietario donde las necesitan los huéspedes.
Explicar exactamente qué se ha confirmado y qué no.
Definir y probar las acciones que merece la pena medir.
Revisar el recorrido y el proveedor de reservas existentes.
Acordar los requisitos de consultas o reservas instantáneas.
Comprobar formularios, políticas, mensajes y derivaciones a proveedores.
Revisar los eventos acordados y mejorar el siguiente paso.
Los entregables finales y las cantidades se acuerdan después del diagnóstico. Las licencias de software, los costes de terceros y las integraciones se confirman por separado.
La aprobación del contenido, el acceso a las cuentas, las comprobaciones de aceptación, los plazos y la entrega se acuerdan antes de empezar.
Obtener un alcance a medidaBooking.comAirbnbExpediaHotels.com
Ejemplos ilustrativos. El acceso y la compatibilidad se comprueban individualmente; no se implica ninguna colaboración ni conexión activa.
Conceptos de sitios web funcionales
Compare habitaciones, conozca la estancia y pruebe una solicitud de fechas de ejemplo. Cada concepto tiene su propia historia de alojamiento y su recorrido para el huésped.
Hotel ficticio · demostración funcional
Un hotel boutique ficticio en Lisboa que reúne la elección de habitación y un plan de estancia de ejemplo en un recorrido claro.
Riad ficticio · demostración funcional
Un riad ficticio en Marrakech que conecta el carácter de su patio, los detalles de las suites y las preguntas prácticas sobre la llegada.
Villa ficticia · demostración funcional
Una villa ficticia en Creta que presenta la capacidad del alojamiento completo, lo que incluye y las condiciones de estancia antes de la consulta.
Plataforma de reservas adaptada · demostración funcional
Una muestra de reservas de viajes con 19 hoteles reales en 17 ciudades, una bienvenida a Marrakech y fotografías de alojamientos con licencia.
Estudios de alojamientos ficticios y una demostración de plataforma de reservas adaptada. Sin reservas o pagos reales, encargos de clientes ni resultados empresariales afirmados.
Preguntas con respuesta
No. Un recorrido basado en consultas puede ser adecuado para su alojamiento. La reserva instantánea requiere un proveedor apropiado y disponibilidad, políticas y gestión de pagos verificadas.
Sí, un recorrido basado en consultas puede recoger fechas y datos del grupo para que su equipo los revise. El acuse de recibo debe dejar claro que la reserva aún no está confirmada.
Las opciones de pago dependen de la política de su alojamiento y del proveedor de reservas. Revisamos con usted las opciones admitidas; no se promete ningún método de pago antes de esa comprobación.
La responsabilidad de las cancelaciones, las políticas y los mensajes al huésped se acuerdan con su alojamiento y el proveedor correspondiente antes del lanzamiento.
Los eventos útiles pueden incluir una consulta enviada y una derivación al proveedor de reservas. Una reserva confirmada se cuenta solo cuando una fuente fiable la verifica.
Un siguiente paso más claro
Empezar por su web o anuncio público, la vía de consulta del huésped y sus prioridades.
Vea qué deja claro su página pública, qué puede faltar y en qué centrarse a continuación. No se necesitan registros de huéspedes ni contraseñas.
