Serviços / Reservas diretas
Ajudar os hóspedes a passar do interesse a um pedido direto ou a uma reserva através de um percurso adequado ao seu alojamento.
Análise da presença pública · prioridades · consulta de 10 minutos
Um exemplo desenvolvido
01 / PEDIDO ILUSTRATIVO
Preferência de quarto: duplo. O hóspede consultou o que é apresentado como incluído e pergunta se as datas estão disponíveis.
03Só os dados necessários agoraDatas · número de hóspedes · preferência de quarto02 / CONFIRMAÇÃO DE RECEÇÃO DO PEDIDO
A sua estadia não está confirmada. O alojamento responderá com a disponibilidade e os próximos passos.
A aguardar análise do alojamento03 / ANÁLISE DO ALOJAMENTO
A pessoa responsável verifica as datas, a tarifa e as políticas e explica as opções disponíveis.
Um responsável identificado pela respostaExemplo fictício, sem transações. Este não é um formulário de reserva.
Os hóspedes conseguem dizer-lhe facilmente quando gostariam de ficar?
O quarto, os serviços e as políticas são compreensíveis antes de assumir um compromisso?
Pedir apenas a informação necessária nesta fase.
Separar um pedido de informação recebido de uma reserva confirmada.
A solução, passo a passo
ORIENTADO PARA PEDIDOS DE INFORMAÇÃO
O hóspede envia os dados. A equipa verifica a disponibilidade e as condições antes de confirmar o que quer que seja.
RESERVA ATRAVÉS DE FORNECEDOR
Um fornecedor verificado trata das etapas de disponibilidade, transação e confirmação que suporta.
O consentimento e o acesso entre domínios podem limitar a medição.
Possíveis elementos a entregar
Selecione um elemento a entregar para ver o respetivo âmbito.
Identificar dificuldades desde a primeira visita até a um próximo passo útil.
Recolher os dados relevantes sem perguntas desnecessárias.
Analisar o motor existente antes de prometer uma integração.
Colocar as condições aprovadas pelo proprietário onde os hóspedes precisam delas.
Explicar exatamente o que foi confirmado e o que não foi.
Definir e testar as ações que vale a pena medir.
Analisar o percurso existente e o fornecedor de reservas.
Acordar os requisitos para pedidos de informação ou reservas imediatas.
Verificar os formulários, as políticas, as mensagens e os encaminhamentos para fornecedores.
Analisar os eventos acordados e melhorar o próximo passo.
Os elementos finais a entregar e as quantidades são acordados após o diagnóstico. As licenças de software, os custos de terceiros e as integrações são confirmados separadamente.
A aprovação dos conteúdos, o acesso às contas, as verificações de aceitação, os prazos e a entrega do projeto são acordados antes do início do trabalho.
Obter um âmbito à medidaBooking.comAirbnbExpediaHotels.com
Exemplos ilustrativos. O acesso e a compatibilidade são verificados individualmente; não se pressupõe qualquer parceria ou ligação ativa.
Conceitos de sites funcionais
Compare os quartos, compreenda a estadia e experimente um pedido de datas de exemplo. Cada conceito tem a sua própria história de alojamento e percurso do hóspede.
Hotel fictício · demonstração funcional
Um hotel boutique fictício em Lisboa que reúne a escolha do quarto e um plano de estadia de exemplo num percurso claro.
Riad fictício · demonstração funcional
Um riad fictício em Marraquexe que liga o ambiente do pátio, os detalhes das suítes e as questões práticas da chegada.
Villa fictícia · demonstração funcional
Uma villa fictícia em Creta que apresenta a capacidade total, o que está incluído e as condições da estadia antes do pedido de informação.
Plataforma de reservas adaptada · demonstração funcional
Uma demonstração de reservas de viagens com 19 hotéis reais em 17 cidades, uma receção em Marraquexe e fotografias dos alojamentos utilizadas sob licença.
Estudos de alojamentos fictícios e uma demonstração de plataforma de reservas adaptada. Sem reservas ou pagamentos reais, trabalhos para clientes ou alegações de resultados comerciais.
Perguntas com resposta
Não. Um percurso orientado para pedidos de informação pode adequar-se ao seu alojamento. A reserva imediata exige um fornecedor adequado e disponibilidade, políticas e tratamento de pagamentos verificados.
Sim, um percurso orientado para pedidos de informação pode recolher datas e dados do grupo para a sua equipa analisar. A confirmação de receção deve esclarecer que a reserva ainda não está confirmada.
As opções de pagamento dependem da política do seu alojamento e do fornecedor de reservas. Analisamos consigo as opções suportadas; não se promete qualquer método de pagamento antes dessa verificação.
As responsabilidades de cancelamento, as políticas e as mensagens aos hóspedes são acordadas com o seu alojamento e o fornecedor relevante antes do lançamento.
Os eventos úteis podem incluir um pedido de informação enviado e um encaminhamento para o fornecedor de reservas. Uma reserva confirmada só é contabilizada quando uma fonte fiável a verifica.
Um próximo passo mais claro
Comece pelo seu site ou anúncio público, pelo percurso de pedido de informação dos hóspedes e pelas suas prioridades.
Veja o que a sua página pública esclarece, o que pode faltar e onde concentrar a atenção a seguir. Sem necessidade de registos de hóspedes ou palavras-passe.
