Contexte du voyageur et de la demande
Conserver les informations convenues à côté de la prochaine tâche et de son responsable.
Services / Développement de CRM/ERP sur mesure
Un espace de travail pour les tâches qui permettent le séjour.
Réunissez les demandes, les relances et la gestion quotidienne dans un logiciel conçu autour de votre équipe. Commencez par un processus utile, puis élargissez progressivement.
Conçu autour d’un résultat utile
Rendre la prochaine action visible.
Transmissions opérationnelles
Donner aux équipes une vue claire des demandes, des tâches des chambres et des exceptions ouvertes.
Ressources et rapports
Suivre les champs, les stocks et les mesures réellement nécessaires à votre processus.
Concept fictif · exemple interactif
Explorez l’espace de travail. Faites avancer les tâches.
CRM + gestion opérationnelle
StayOS Operations
Transmettez une demande à l’équipe, faites passer une chambre du service à l’arrivée et observez la mise à jour du récapitulatif quotidien.
- 12 demandes et transmissions associées aux équipes opérationnelles
- Un tableau de service, d’inspection et d’arrivée pour huit chambres
- Mises à jour en direct des tâches, des stocks et du récapitulatif quotidien
Données fictives et interactions limitées au navigateur. Aucun voyageur, aucune réservation, aucun paiement réels ni aucun système d’entreprise connecté.
Périmètre possible du projet
Un logiciel sur mesure, avec des limites claires.
Processus et modèle de données
Définir les dossiers, les relations, les règles des champs et la source de référence.
Espace CRM
Structurer les étapes des demandes, les relances, les responsabilités et un contexte consultable.
ERP et modules opérationnels
Définir le périmètre des tâches utiles, du suivi des ressources et des approbations autour des processus réels.
Rôles, intégrations et passation
Convenir des accès, des systèmes compatibles, de la migration, des tests et de la responsabilité dans la durée.
Les prestataires, les intégrations, les licences, les accès aux données, l’hébergement et l’accompagnement continu sont convenus séparément. Le concept présente une interface possible, et non un service connecté.
Comment le travail avance
Concevoir autour du travail réel de votre équipe.
- 01
Cartographier
Parcourir un processus avec les personnes qui l’utilisent.
- 02
Prototype
Examiner les dossiers, les écrans et les droits avec des données fictives.
- 03
Créer
Mettre en œuvre le périmètre convenu et tester les parcours d’intégration autorisés.
- 04
Passation
Documenter les responsabilités, les vérifications d’acceptation, l’assistance et les dispositions de récupération.
Des réponses à vos questions
Avant la création.
S’agit-il d’un abonnement à une solution standard ?
Le service consiste en un développement sur mesure à périmètre défini. Un logiciel existant peut mieux convenir ; la recommandation dépend de votre processus, de vos outils actuels et de votre budget.
Pouvez-vous connecter nos systèmes actuels ?
Nous examinons d’abord les API, les autorisations, les licences et la qualité des données de chaque prestataire. Un logo ou une démo ne prouve pas qu’une intégration est disponible.
Pouvons-nous migrer les dossiers existants ?
La migration exige une correspondance convenue des données, un accès licite, un jeu de données de test, un rapprochement et un plan de récupération. Cette démo n’importe rien.
L’ERP inclut-il la comptabilité et les paiements ?
Seuls les modules explicitement convenus dans le périmètre sont inclus. La comptabilité, la paie, le traitement des paiements et les rapports financiers nécessitent leurs propres exigences et validations.
Une prochaine étape plus claire
Commencez par le processus dont votre équipe a le plus besoin.
Commencez par votre site public ou votre annonce, le parcours de demande des voyageurs et vos priorités.
Découvrez ce que votre page publique présente clairement, ce qui peut manquer et où concentrer vos efforts ensuite. Aucun dossier de voyageur ni mot de passe nécessaire.